Não. Todas as consultas são realizadas online, por videochamada ou, nalguns casos, por avaliação médica assíncrona. A informação será sempre indicada na página do serviço.

Sim. Todos os documentos são emitidos por médicos com cédula profissional ativa em Portugal, e cumprem os requisitos legais para efeitos laborais, escolares ou administrativos.

Na maioria dos casos, o documento é emitido em até 24h úteis após a consulta ou validação da informação enviada. Se houver dúvidas clínicas, poderá ser proposta uma breve teleconsulta de esclarecimento.

No momento da marcação ou antes da consulta, será solicitado:

• Documento de identificação (Cartão de Cidadão, Passaporte ou Visto)

• Fotografia tipo selfie

• Número de utente do SNS

• Informações clínicas relevantes (antecedentes, alergias, medicação habitual)
Nota: algumas consultas poderão ter especificidades extra aquando a marcação. 

Este serviço destina-se a situações de rotina clínica, como emissão de atestados, renovação de medicação ou sintomas ligeiros. Casos mais complexos, urgentes ou graves devem ser avaliados presencialmente.

Não. Não são prescritos medicamentos controlados, como opioides, benzodiazepinas, estimulantes ou lítio. A prescrição é feita apenas mediante avaliação médica e se houver justificação clínica.

Sim. Todos os dados são tratados com confidencialidade e segurança, em conformidade com o RGPD. A verificação da identidade do utente é feita através de documentação e selfie.