Não. Todas as consultas são realizadas online, por videochamada ou, nalguns casos, por avaliação médica assíncrona. A informação será sempre indicada na página do serviço.

Sim. Todos os documentos são emitidos por médicos com cédula profissional ativa em Portugal, e cumprem os requisitos legais para efeitos laborais, escolares ou administrativos.

Na maioria dos casos, o documento é emitido em até 24h úteis após a consulta ou validação da informação enviada. Se houver dúvidas clínicas, poderá ser proposta uma breve teleconsulta de esclarecimento.

No momento da marcação ou antes da consulta, será solicitado:

• Documento de identificação (Cartão de Cidadão, Passaporte ou Visto)

• Fotografia tipo selfie

• Número de utente do SNS

• Informações clínicas relevantes (antecedentes, alergias, tratamento habitual)
Nota: algumas consultas poderão ter especificidades extra aquando a marcação. 

Este serviço destina-se a situações de rotina clínica, como emissão de atestados, renovação de tratamentos ou sintomas ligeiros. Casos mais complexos, urgentes ou graves devem ser avaliados presencialmente.

A renovação é feita apenas mediante avaliação médica e se houver justificação clínica.

Sim. Todos os dados são tratados com confidencialidade e segurança, em conformidade com o RGPD. A verificação da identidade do utente é feita através de documentação e selfie.